Preguntas Frecuentes

POLÍTICA DE CAMBIO Y DEVOLUCIÓN

En caso de cambio el producto será cambiado por uno de igual valor pero no por el mismo producto, unicamente que sea por defecto de fabricación en el mismo.

En caso de devolución el producto será aceptado sin haberlo usado y con las etiquetas correspondientes como sale de su fabricación o por fallas en el mismo. Las velas no deben ser encendidas y su pabilo debe estar intacto. En el caso de falla de fabrica la devolución es sin cargo.

En caso de cambio el costo de envío y reenvío corre por cuenta del cliente.

Para combinar un cambio o devolución debera comunicarse al mail [email protected]

El plazo para realizar el cambio o devolución es de 10 dias desde recibida la compra.

FORMAS DE PAGO

Los pagos se pueden realizar por medio de las tarjetas de crédito o débito u otros medios de pago como figura en el momento de realizar en la compra . Si el envío está a cargo de Envíos Sensi se puede abonar en efectivo al recibir el producto.

METODOS DE ENVÍO

Andreani. Envíos Personal Sensi.